Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 1-jétől

1. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a Pekella Pékség Kft. (2000 Szentendre, Fő tér 7., cégjegyzékszám: 13-09-187654, adószám: 25874136-2-13; a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett pekella.shop webáruházon keresztül létrejövő, távollévők között kötött szerződések feltételeit tartalmazza. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja. Az ÁSZF-re a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

2. A megrendelés menete

A Vásárló a termékeket a kosárba helyezi, majd megadja nevét, elérhetőségét, a szállítási módot, időpontot és a fizetési módot. A „Megrendelés elküldése – fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését 48 órán belül, de legkésőbb a teljesítés előtt e-mailben visszaigazolja; a szerződés a visszaigazolással jön létre. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a kosárban és az űrlapon bármikor javíthatók.

3. Árak és fizetés

A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díjat a pénztár oldal külön feltünteti. Fizetési módok: online bankkártyás fizetés, Apple Pay / Google Pay, banki átutalás, valamint fizetés átvételkor. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a valós ár töredéke) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani.

4. Szállítás és átvétel

A Szolgáltató saját futárszolgálattal szállít a Rendelés és szállítás oldalon felsorolt zónákba, keddtől szombatig, a választott időablakban. A 15 000 Ft feletti rendelések szállítása díjmentes. Személyes átvétel a szentendrei és budapesti üzletben lehetséges. Ha a Vásárló a választott időablakban nem érhető el, a futár egyszer újra megkísérli a kézbesítést; sikertelenség esetén a termék a szentendrei üzletben a nap végéig átvehető.

5. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján a Vásárlót nem illeti meg elállási jog a romlandó, minőségét rövid ideig megőrző termékek (friss pékáru, sütemények) tekintetében, valamint a Vásárló kifejezett kérésére egyedileg elkészített termékek esetében (29. § (1) c) pont). A rendelés lemondásának lehetőségét az Elállási és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

6. Szavatosság és panaszkezelés

Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági jogaival élhet. Minőségi kifogást kérjük, az átvételtől számított 24 órán belül, lehetőség szerint fotóval jelezze a [email protected] címen vagy a +36 26 555 0123 telefonszámon. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja; megalapozott panasz esetén a terméket kicseréli vagy a vételárat visszatéríti.

7. Allergének és összetevők

A termékek allergéntartalmát az Allergén-tájékoztató tartalmazza. Pékségünkben glutént, tejet, tojást, diót, szezámmagot és mákot is feldolgozunk, ezért nyomokban minden termék tartalmazhatja ezeket.

8. Jogviták rendezése

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.). Online vásárlás esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is igénybe vehető.

9. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a közzététel előtt leadott rendeléseket nem érinti.