Elállási és visszatérítési szabályzat

Friss termékek

Friss pékáruink és süteményeink romlandó termékek, ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) d) pontja alapján rájuk a 14 napos elállási jog nem vonatkozik. Ugyanez érvényes az egyedi megrendelésre készült tortákra és ünnepi termékekre.

Lemondás a szállítás előtt

• Normál rendelés: a szállítás előtti nap 18:00-ig díjmentesen lemondható.
• Ünnepi és egyedi rendelés: legkésőbb 72 órával az átvétel előtt díjmentesen lemondható; ezt követően a már felhasznált alapanyagok költségét (legfeljebb a vételár 50%-át) felszámíthatjuk.

Minőségi kifogás

Ha a termék sérülten, hiányosan vagy nem megfelelő minőségben érkezett, kérjük, 24 órán belül jelezze fotóval a [email protected] címen. Választása szerint a terméket következő szállításkor díjmentesen pótoljuk, vagy a vételárat visszatérítjük.

A visszatérítés módja

A visszatérítést a jóváhagyástól számított legfeljebb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük (bankkártyás fizetésnél a kártyára, készpénznél banki átutalással). A visszatérítés díjmentes.

Nem romlandó termékek

Ajándékcsomagjaink nem romlandó elemei (vászon kenyértartó zsák, kovászos üveg) esetén Önt a kézhezvételtől számított 14 napig indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezze a [email protected] címen; a termék visszaküldésének költségét Ön viseli.